Servicemedewerker Belastingdienst in Hengelo

Beschrijving

De Belastingdienst biedt jouw een prettige werkomgeving, een fijne werksfeer én een plek waar jij je ambities kunt waarmaken. Al in de opleiding van 3 maanden ontstaan zowel professionele banden als oprechte vriendschappen, omdat je samen aan het avontuur begint. Tijdens de opleiding heb je de ruimte om aan elkaar optrekken en ervaringen met elkaar te delen. Dit maakt dat er goede banden ontstaan tussen jou en je collega's. 

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je vanaf maart of april aan de slag kunt? Kom werken bij de Belastingdienst als Servicemedewerker! Hier ondersteun je de Nederlandse burger telefonisch en beantwoord je uiteenlopende vragen. Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer dan nu!

Als servicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse burgers. Je behandelt vragen over inkomstenbelasting, schenkbelasting, aangiftes en betalingsregelingen. Geen gesprek is hetzelfde, en je analyseert elke klantvraag om de beste oplossing te bieden. Het onderzoeken van knelpunten is een van je belangrijkste taken. Je hebt dus een centrale rol binnen de maatschappij!

Wat ga je doen:

• Je biedt elke burger een luisterend oor
• Je staat elke burger dienstverlenend te woord om zo de vragen en/of problemen op te lossen/te beantwoorden
• Je probeert tijdens elk gesprek de klantvraag duidelijk te krijgen door analytische vragen te stellen
• Je bent leergierig en bereid om je te verdiepen in onze producten en diensten, zodat je klanten goed kunt adviseren.

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een opleiding van 3 maanden. Hier leer je alle theoretische en praktische zaken die nodig zijn om elke burger optimaal te helpen. De opleiding vindt plaats van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 uur tot 16:00 uur. Dit zijn werkweken van ongeveer 32 uur per week.

Je werktijden na de opleiding: Na de opleiding bepaal je zelf hoeveel uur je per week wilt werken. Je kunt kiezen uit 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur of 28-36 uur.

Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer nu en maak het verschil!

Je bent binnen enkele maanden beschikbaar en beheerst de Nederlandse taal goed. Je weet je tijdens gesprekken met de Nederlandse burger empathisch op te stellen, maar je kan tegelijkertijd ook goed de leiding behouden. Daarnaast ben je leergierig, coachbaar, positief op zoek naar manieren om jezelf te blijven uitdagen en ontwikkelen.

• Je bent in bezit van MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar tijdens de opleiding
• Je weet de klantvraag helder te krijgen door juiste vragen te stellen
• Je bent stressbestendig 
• Je beschikt over goed computervaardigheden
• Je bent minimaal één avond tot 20:00 uur, één werkdag tot 18:00 uur beschikbaar en op vrijdag tot 17:00 uur beschikbaar

• Een startsalaris van €18,38 bruto per uur
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden 
• Collegiale werksfeer 
• Goede begeleiding met coaches en buddy systemen
• Een eenmalige uitkering in juli 2025 (naar rato) en een eindejaarsuitkering
• Fulltime en parttime mogelijkheden
• Reiskostenvergoeding waarbij OV 100% wordt vergoed

Ben je geïnteresseerd dan nodigen we je graag uit voor een gesprek. Je mag contact opnemen met  Iris en Eliz van de Olympia vestiging in Hengelo via 0544 35 39 40.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Hengelo

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€3.120 Per maand

Gepubliceerd op

23-01-2025