Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen tijdens een emotionele periode. Je wordt uitgedaagd om met empathie en professionaliteit de vragen van onze klanten te beantwoorden. Jouw communicatieve vaardigheden en aanpassingsvermogen zijn essentieel om snel en effectief te kunnen handelen. Ben jij de persoon die met een mensgerichte aanpak het verschil kan maken?

Hoofdtaken:

• Klantcontact: beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
• Probleemoplossing: situaties analyseren en passende oplossingen bieden bij complexe klantvragen.
• Administratie: nauwkeurig verwerken van klantinformatie en -gegevens in ons systeem.
• Opleiding: deelnemen aan trainingen om je kennisniveau voortdurend te verhogen.
• Teamwerk: samenwerken met collega's om de kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen.

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Sta jij centraal en bieden we een omgeving waarin jouw groei en welzijn vooropstaan.

• Bruto uurloon €16,62, vakantiegeld en -dagen inbegrepen
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband
• Parttime, 24-38 uur per week flexibel in te delen
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden voor jouw ontwikkeling
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding als extra's

Functie-eisen

Gezocht: empathische klantenservice medewerker met een hart voor mensen in rouw.

• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Flexibel beschikbaar, minimaal 24 uur
• Klaar voor 2 weken intensieve training
• Bereid tot WFT-basis certificaat
• Afgeronde MBO 4 opleiding

Over het bedrijf

a.s.r. Biedt een breed scala aan financiële producten, zoals verzekeringen en pensioenen. Onze missie is om bij te dragen aan de samenleving door 'Helpen door te doen'. We geloven dat diversiteit ons sterker maakt en streven naar gelijke kansen voor iedereen.

Bij a.s.r. Investeren we in innovatieve projecten en bieden we uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.

Wil jij deel uitmaken van een team dat zich inzet voor duurzame oplossingen en maatschappelijke betrokkenheid?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.662 Per maand

Gepubliceerd op

24-01-2025