Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als service adviseur speel je een vitale rol in de klantervaring en tevredenheid binnen ons dealerbedrijf. Je staat voor de uitdaging om een premium ervaring te bieden en tegelijkertijd efficiënt en resultaatgericht te handelen. Je bent de schakel tussen klant en techniek, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en organisatietalent essentieel zijn. Klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en een goede beheersing van de Nederlandse taal zijn onmisbaar in deze functie.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en zorgen voor een warm welkom en duidelijke communicatie.
• Probleemoplossing: schade, onderhoud of garantiekwesties effectief afhandelen en zorgen voor tevredenheid.
• Servicecoördinatie: werkzaamheden plannen en coördineren met het technische team om een vlotte service te garanderen.
• Relatiebeheer: oprechte interesse tonen in klanten en bijdragen aan het opbouwen van langdurige relaties.
• Teamwerk: samenwerken met collega's om de klantbeleving te optimaliseren en de bedrijfsreputatie te versterken.

Wat bieden we jou

Stap in de wereld van topklasse automerken en ontdek hoe jouw carrière hier een versnelling hoger schakelt.

• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden via trainingen en omscholing
• Dynamische omgeving met divers BMW- en MINI-assortiment
• Waardering voor jouw energie in een informeel team

Functie-eisen

• Je bent klantvriendelijk, goed georganiseerd en denkt snel én in oplossingen;
• Van veel werk verzetten krijg jij energie in plaats van stress;
• Ervaring in een soortgelijke functie en/of bekend zijn met een dealermanagementsysteem geeft je een voorsprong. Als je bekend bent met Autoline, dan maak je ons helemáál blij!
• Je spreekt de Nederlandse taal goed. Engels is handig om onze internationale klanten te woord te staan.

Over het bedrijf

Ons bedrijf, met een rijke geschiedenis sinds 1964 en gevestigd in Noordwijk, is een exclusieve dealer van BMW en MINI. We zetten ons in voor ongeëvenaarde kwaliteit en service, gedreven door een team dat onze kernwaarden van klanttevredenheid, innovatie en passie voor auto's deelt.

Als pionier in de autobranche onderscheiden we ons door voortdurende innovatie en persoonlijke ontwikkeling. We zijn diep geworteld in de gemeenschap en streven naar een gezonde werk-privébalans, waardoor onze medewerkers in een dynamische omgeving het verschil kunnen maken.

Zie jij jezelf al schitteren in een team waar kwaliteit en klanttevredenheid vooropstaan?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Noordwijk

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.600 en €3.000 Per maand

Gepubliceerd op

28-01-2025