Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij CZ ben je een belangrijk contactpunt voor onze klanten. Je biedt hen ondersteuning via telefoon, e-mail en chat en geeft duidelijke informatie over zorgverzekeringen. In je rol werk je nauw samen in een teamgerichte omgeving, waar je ook actief bijdraagt aan het verbeteren van onze dienstverlening door middel van klanttevredenheidsonderzoeken. Je start met een uitgebreid inwerktraject, waardoor je goed voorbereid aan de slag gaat.

Deze functie biedt de flexibiliteit van een hybride werkplek, waarbij je de balans tussen thuiswerken en dagen op kantoor zelf kunt vinden. Met flexibele werktijden kun je jouw professionele leven naadloos integreren met je privéleven. Samen met je collega's streef je naar een uitmuntende klantbeleving en lever je een bijdrage aan onze missie om de zorg in Nederland verder te verbeteren.

Wat bieden we jou

• Bruto uurloon van €16,65 met doorgroeimogelijkheden
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 28 tot 40 uur
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2,50
• Inclusief bedrijfshardware voor optimaal thuiswerken
• Betaald inwerktraject voor een soepele start
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Ondersteuning van ervaren collega's
• Gezellige en ondersteunende werkomgeving
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Trainingen en cursussen om je vaardigheden te verbeteren
• Betrokkenheid bij innovatieve projecten

Functie-eisen

• MBO 3/4 diploma vereist
• Ervaring met klantenservice
• Uitstekende communicatievaardigheden
• Bekend met Microsoft Teams en Outlook
• Flexibel in werktijden en thuiswerken

Over het bedrijf

Met een rijke geschiedenis van meer dan 85 jaar is CZ, gevestigd in Tilburg, een begrip in de wereld van zorgverzekeringen. Onze missie is helder: wij staan altijd klaar voor onze klanten. Dit doen we niet alleen door het aanbieden van zorgverzekeringen, maar ook door het bieden van een luisterend oor en persoonlijke service. Innovatie, zorgzaamheid en betrouwbaarheid vormen de kern van onze bedrijfscultuur. We zijn trots op onze inzet voor de gemeenschap en de ontwikkelingsmogelijkheden die we onze medewerkers bieden. Bij CZ heerst een prettige balans tussen werk en privé, wat zorgt voor een positieve werksfeer en hoge tevredenheid onder collega's. Ben jij klaar om te groeien in een organisatie die waarde hecht aan haar mensen en de gemeenschap? Sluit je dan aan bij ons toegewijde team in Tilburg.

Het team
Je komt te werken in een divers team waar samenwerking en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Onze teamleden beschikken over een brede expertise en ervaring, waardoor er volop kansen zijn voor mentorship en professionele groei. We stimuleren een cultuur waarin iedereen van elkaar kan leren en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Samen zetten we ons in om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen en bij te dragen aan onze missie: de zorg in Nederland nog beter maken.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.665 Per maand

Gepubliceerd op

29-01-2025