Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij CZ ben je een vertrouwd aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt hen deskundige ondersteuning bij vragen over zorgverzekeringen via telefoon, e-mail en chat. Je start met telefonische dienstverlening en groeit door naar meerdere communicatiekanalen. Samenwerking in een team staat centraal om klanttevredenheid te verhogen. Je draagt actief bij aan serviceverbetering door deelname aan klanttevredenheidsonderzoeken. Een hybride werksetting biedt je de vrijheid om zowel thuis als op kantoor te werken, waarbij je een gezonde balans vindt tussen werk en privé.

Je begint met een betaald inwerktraject, waardoor je vol vertrouwen de klantenservice van CZ vertegenwoordigt. In deze dynamische rol werk je aan persoonlijke groei en draag je bij aan onze missie om de zorg in Nederland te verbeteren. Je werkt samen met betrokken collega's in een ondersteunende werksfeer, waarbij je samen streeft naar uitmuntende service en klanttevredenheid.

Wat bieden we jou

• Bruto uurloon van €16,65 met doorgroeimogelijkheden
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 28 tot 40 uur
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2,50
• Inclusief laptop voor optimaal thuiswerken
• Betaald inwerktraject voor een soepele start
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Gezellige en ondersteunende werksfeer
• Balans tussen werk en privé
• Regelmatige teamuitjes en evenementen
• Toegang tot een breed scala aan online trainingen
• Mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken

Functie-eisen

• MBO 3/4 diploma noodzakelijk
• Klantenservice ervaring gewenst
• Uitstekend in communiceren
• Flexibel thuis en op kantoor werken
• Affiniteit met zorg is pluspunt

Over het bedrijf

Welkom bij CZ, een organisatie met een rijke historie van meer dan 85 jaar in zorgverzekeringen, gevestigd in het goed bereikbare Sittard. Onze missie is om met zorgzaamheid, innovatie en betrouwbaarheid altijd klaar te staan voor onze klanten. Wij geloven in de kracht van persoonlijke ontwikkeling en bieden onze medewerkers volop kansen om te groeien. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de goede balans tussen werk en privé zorgen voor een positieve werksfeer waarin iedereen zich thuis voelt.

Het team
Je komt terecht in een divers team waar samenwerking en collegialiteit vooropstaan. Onze teamleden beschikken over een breed scala aan expertise en ervaring, wat zorgt voor een leerzame omgeving. We stimuleren mentorship en professionele groei, zodat je jezelf continu kunt ontwikkelen en samen met ons kunt bijdragen aan een betere zorg in Nederland.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Sittard

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€1.665 Per maand

Gepubliceerd op

29-01-2025