Customer Service Medewerker in Horst

Beschrijving

Je gaat aan de slag bij een informele organisatie in Horst. Samen met het team zal je verantwoordelijk zijn voor het organiseren van verschillende taken. In deze informele werkomgeving zijn de deuren altijd open. Elke dag is anders en je zult werken in een dynamische omgeving. Het hoofdkantoor van de organisatie bevindt zich in Horst aan de Maas. De opdrachtgever is een landelijke speler in de taxi- en touringcarbranche. De locatie is gemakkelijk bereikbaar via de A73 vanuit de richtingen Nijmegen/Venray en Venlo/Maastricht.

Ben jij de vakantieplanner thuis? Iemand die zaken goed kan organiseren en plannen. Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Als jij een talent hebt voor organiseren, dan is deze rol als customer service medewerker op jouw lijf geschreven. In deze positie speel je een cruciale rol bij het plannen en coördineren van taxiritten voor de zakelijke klanten van onze opdrachtgever. Met jouw proactieve instelling en strakke planning zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt. Je houdt voortdurend rekening met veranderingen en verkeersomstandigheden, en communiceert direct met de chauffeurs om hen goed te informeren en drukte te vermijden. Dankzij jouw inspanningen bereiken zowel de chauffeurs als de reizigers hun bestemming op tijd.

Deze dynamische functie vereist dat je werkt in diensten tussen 06:00 en 18:00 uur. Je ontvangt je werktijden minimaal een maand van tevoren, en onze opdrachtgever streeft er zelfs naar om deze een half jaar van tevoren bekend te maken. Bovendien biedt de opdrachtgever de mogelijkheid om diensten te ruilen met collega’s, wat zorgt voor extra flexibiliteit.

Wat ga je doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke klanten, reizigers, externe taxibedrijven en chauffeurs.
• Je beantwoordt telefoontjes voor ritopdrachten en handelt deze efficiënt af.
• Je bent goed in het snel maken van beslissingen bij onverwachte situaties.
• Je verwerkt de ritten nauwkeurig in een planningssysteem.
• In samenwerking met de taxicentrale plan je de ritten optimaal in.
• Je deelt belangrijke updates met je collega's, zodat iedereen goed geïnformeerd is.
• Je fungeert als het aanspreekpunt voor verschillende klanten en biedt uitstekende service.
• Het opstellen van offertes behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden.
• Je rapporteert regelmatig aan de accountmanager.

Wil jij een succesvolle customer service medewerker worden? Dan zijn de volgende dingen belangrijk:

• Je kan aantonen dat jij bezit over MBO werk en denkniveau;
• Je bent goed in praten en omgaan met verschillende mensen;
• Je spreekt zowel Nederlands als Engels heel goed;

• Een bruto salaris vanaf €2.971,80 op basis van fulltime; 
• Mogelijkheid om parttime te werken (32 uur), zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt vinden;
• Je begint rechtstreeks op contract van de opdrachtgever; 
• Diverse (collectieve) kortingen bij o.a. Sportcentra, verzekeringen en diensten van van de opdrachtgever;
• Gratis toegang tot 150+ online trainingen van Goodhabitz;
• Gratis deelname aan diverse (landelijke) sportactiviteiten en de mogelijkheid om gratis lid te worden van het wandel- en hardloopteam.
• Ze investeren graag in jouw ontwikkeling, met volop mogelijkheden voor interne opleidingen om te groeien in je functie.

Interesse in een functie als customer service medewerker? Solliciteer of bel naar 077 351 2999. Ons team in Venlo bespreekt graag met je de mogelijkheden! 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Horst

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€3.500 Per maand

Gepubliceerd op

06-02-2025