Customer Service Medewerker in STEENWIJK

Beschrijving

Je gaat aan de slag bij een dienstverlener in de transport en logistiek, die zowel nationaal als internationaal werkzaam is. Het bedrijf is gevestigd in Steenwijk. 
Afdeling customer care

Het bedrijf is goed bereikbaar vanaf de A28 via Meppel of via het Noorden goed bereikbaar vanuit Heerenveen en Wolvega. 
Er is gratis parkeergelegenheid en een overdekte fietsstalling voor een (brom)fiets.

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en denk je altijd in oplossingen? Als Customer Service Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij de beste service krijgen. Je werkt nauw samen met de afdelingen planning en expeditie om alle klantvragen efficiënt en correct af te handelen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten;
• Informeren van klanten over bijvoorbeeld de status van orders;
• Luisteren naar de behoeften van klanten en bieden van passende oplossingen;
• Contact onderhouden met chauffeurs en transporteurs over zendingen;
• Afhandelen en verwerken van orders.

Als medewerker Customer Care Specialist beschik jij onder andere over uitstekende communicatieve vaardigheden en denk jij in oplossingen, maar ook:

• Mbo werk- en denkniveau door relevante ervaring of opleiding;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Goede computervaardigheden voor complexe systemen en een service gerichte instelling. 

• Salaris tussen €2.500,- en €3.350,- bruto per maand (o.b.v. Fulltime werk, ervaring en opleiding);
• Fulltimebaan van 40 uur per week, parttime 32 uur werken is bespreekbaar;
• Uitgebreid inwerktraject en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 vanaf 10 km woon-werk;
• 25 Vakantie- / verlofdagen;
• Vakantiegeld 8,33%;
• Pensioensregeling;
• Werk voor onbepaalde tijd.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

STEENWIJK

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€3.350 Per maand

Gepubliceerd op

17-02-2025