Beschrijving

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière als Customer Care Expert?

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een actieve rol in het waarborgen van klanttevredenheid. Je zoekt proactief naar oplossingen en draagt continu bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Jouw belangrijkste taken:

• Servicebelofte – Zorgeloze mobiliteit en persoonlijke ondersteuning voor onze klanten garanderen;
• Samenwerking – Afstemming met afdelingen zoals sales, financiën en IT om de best mogelijke service te bieden;
• Ambassadeur – De stem van de klant binnen de organisatie vertegenwoordigen;
• Innovatie – Vernieuwingen doorvoeren met een focus op klantbeleving;
• Teamwork – Samen met collega’s de dienstverlening optimaliseren en structureel verbeteren.

Wat bieden we jou

Wat biedt het bedrijf jou:

• Salaris: €2.778 – €3.334,50 bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week);
• Contract: Start met een tijdelijk contract, met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Werkuren: Mogelijkheid om fulltime te werken;
• Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden en ondersteuning voor een gezonde werk-privébalans;
• Werkomgeving: Een dynamische en inspirerende setting in een continu veranderende markt.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau;
• 2-5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in klantenservice en telefonie;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• Affiniteit met autos.

Over het bedrijf

Het bedrijf is wereldwijd marktleider op het gebied van leasing, mobiliteitsadvies en ex-leaseauto's, ontstaan uit een krachtige samenwerking tussen toonaangevende mobiliteitsmerken. Met een breed scala aan voertuigen – van (elektrische) auto's tot e-bikes – werken zij dagelijks aan het verduurzamen, verbeteren en vereenvoudigen van mobiliteit. Het doel? Jou in beweging brengen met de mobiliteit van morgen.

Om dit te realiseren, zoekt het bedrijf gedreven collega’s die dezelfde ambitie en energie delen. Mensen die verandering niet schuwen, maar juist omarmen. We investeren niet alleen in innovatie, maar ook in jouw persoonlijke ontwikkeling. Als jij energie haalt uit het helpen van klanten en het vinden van oplossingen, dan is deze uitdaging voor jou gemaakt.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Hoofddorp

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €2.778 en €33.345 Per maand

Gepubliceerd op

18-02-2025