Verdien tot € 3300 als customer experience medewerker bij Douwe Egberts in Utrecht

Wat ga je doen?

Bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht krijg je de kans om de rol van customer experience medewerker op je te nemen. Jij bent voor 32 tot 40 uur per week het eerste aanspreekpunt voor de business-to-business partners van Jacobs Douwe Egberts. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en begrepen voelt. 

Jij hebt een divers takenpakket waarin je klachten en problemen van klanten oplost en vragen beantwoordt over uiteenlopende onderwerpen. Of het nu gaat om de ingrediënten van de heerlijke koffie, facturatie of contracten, jij weet altijd het juiste antwoord te geven. Dit doe je niet alleen; je werkt nauw samen met andere afdelingen om een positieve klantervaring te garanderen.

Iedere dag een andere taak!
Iedere dag brengt iets nieuws! Op maandag zit je bijvoorbeeld volop in telefonische gesprekken en help je klanten direct met hun vragen. Op dinsdag duik je in de inbox en chat, waar je met scherpe antwoorden en slimme oplossingen klaarstaat. Soms schakel je snel tussen korte vragen, en op andere momenten puzzel je mee aan een complexere case. Die afwisseling zorgt ervoor dat jouw werk nooit saai is: je blijft scherp, betrokken en altijd in contact met mensen!

Waarom kiezen voor Jacobs Douwe Egberts?
Je ontvangt een competitief bruto uurloon van € 3.300,- per maand en de mogelijkheid om hybride te werken. Dit betekent dat je 60% van de tijd op kantoor in Utrecht bent en 40% vanuit huis kunt werken. Zo heb je een goede balans tussen samenwerken met je team en de flexibiliteit van thuiswerken. Bovendien bieden we volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf, evenals trainingen en coaching om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Bij Jacobs Douwe Egberts werk je in een uitdagende omgeving bij een wereldwijd bekend merk. Jouw bijdrage aan de klantbeleving is cruciaal en maakt een echt verschil. Heb jij minimaal hbo werk- en denkniveau en ben je klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Solliciteer dan nu en wordt een essentieel onderdeel van dit team!

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van € 3.300;
• Een veelzijdige functie bij een wereldwijd bekend merk;
• Je kan hybride te werken: 60% op kantoor in Utrecht en 40% vanuit huis;
• Kans op doorgroeimogelijkheden binnen Jacobs Douwe Egberts;
• Ruimte voor trainingen en coaching om je vaardigheden te verbeteren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt 

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€3.300 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als customer experience medewerker zorg je voor een optimale klantbeleving door vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.

Gepubliceerd op

21-02-2025