Servicedesk Medewerker in Enschede

Beschrijving

Over deze vacature

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost

De functie

Servicedesk MedewerkerBen jij een communicatieve en oplossingsgerichte professional die graag klanten helpt? Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en je hebt een belangrijke rol in het verbeteren van de dienstverlening.Werkzaamheden:Het aannemen en registreren van meldingen en vragen van klantenHet analyseren en oplossen van problemen, of deze doorzetten naar de juiste afdelingHet bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor tijdige terugkoppeling naar de klantHet bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid

Over het bedrijf

Ontwikkelen van slimme softwareoplossingen voor de Nederlandse voedselindustrie, met een focus op volledige traceerbaarheid en procesoptimalisatie. De software ondersteunt de hele voedselketen – van inkoop tot transport en van voorraadbeheer tot productie – en helpt bedrijven efficiënter en transparanter te werken. Ze werken met een hecht team waarin samenwerking en innovatie centraal staan. Er worden volop kansen geboden om jezelf te ontwikkelen en zelfstandig projecten op te pakken. Met de snel veranderende technologieën moet ook de software constant meegroeien. Heb je ideeën of suggesties voor nieuwe modules, functies of verbeteringen? Perfect – een groot deel van ohet werk draait om het bedenken en implementeren van vernieuwende oplossingen.

Aanbod

Passend salarisfulltimereiskostenpensioen bijdrageuitzicht op een vast contract

Jouw profiel

Minimaal een mbo-4 opleiding, bij voorkeur in een relevante richtingUitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijkErvaring met klantcontact en het werken in een servicedesk omgeving is een preProactieve en klantgerichte instellingGoede beheersing van de Nederlandse en Engelse taa

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Enschede

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.500 Per maand

Gepubliceerd op

24-02-2025