Klantadviseur UWV in Almere

Beschrijving

Als Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen speelt UWV een cruciale rol in het sociale vangnet van Nederland. UWV ondersteunt werkgevers en werkzoekenden en is verantwoordelijk voor onder andere het verstrekken van uitkeringen en het adviseren over arbeidswetgeving.

In Almere kom je terecht in een energiek team dat veel waarde hecht aan samenwerking en kennisdeling. Je krijgt volop ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien in je rol.

Op zoek naar een dynamische baan waarin je werkgevers door heel Nederland kunt ondersteunen? Wij hebben een interessante kans voor jou! UWV in Almere is op zoek naar enthousiaste klantadviseurs voor onze Klant & Service-afdeling.

Als klantadviseur ben jij het eerste contactpunt voor werkgevers met allerlei vragen. Of het nu gaat om specifieke persoonlijke situaties of lastige wet- en regelgeving, jij zorgt voor helder en passend advies. Door goed naar hun vragen te luisteren, bied je hen de informatie die nodig is om weloverwogen keuzes te maken, helemaal volgens de geldende regels.

Met behulp van diverse systemen zorg je ervoor dat informatie snel en nauwkeurig verwerkt wordt, zodat je werkgevers op de best mogelijke manier kunt helpen. Wet- en regelgeving verandert regelmatig, wat betekent dat je elke dag met nieuwe vraagstukken te maken hebt. Dit maakt je werk niet alleen boeiend, maar ook een uitstekende kans om je kennis te blijven uitbreiden.

Je krijgt een training van 6 tot 9 weken op locatie, op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Je kunt kiezen tussen een parttime of fulltime dienstverband, met een werkweek van minimaal 24 uur tot maximaal 38 uur per week. De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00.

• Je hebt minimaal MBO-3 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in telefonische klantenservice en een klantgerichte houding;
• Je werkt graag met computersystemen en bent gemotiveerd om bij te dragen aan de doelstellingen van UWV;
• Je bent beschikbaar vanaf maart 2025.

• Een bruto startsalaris van €17,02 per uur;
• Vakantie-uren en vakantiegeld via Olympia;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
• 100% reiskostenvergoeding voor het openbaar vervoer, en een vergoeding voor de auto of fiets;
• De mogelijkheid om bij goed functioneren een vast contract te krijgen.

Ben jij klaar voor deze uitdaging? We horen graag van je!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Almere

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.946 Per maand

Gepubliceerd op

24-02-2025