Klantcoördinator in Harderwijk

Beschrijving

Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die het verschil wil maken in klantcontact? Bij dit technisch bedrijf in Amersfoort heb jij nu de mogelijkheid om als Klantcoördinator een belangrijke rol te spelen in het bieden van uitstekende service en klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

Als Klantcoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je werkt vanuit het klantcontactcentrum en hebt onder andere de volgende verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Registreren en verwerken van storingsmeldingen en keuringsrapporten
• Coördineren van monteurs in jouw regio, in overleg met de Field Leader, en het plannen van werkzaamheden

Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren en zorg je voor een efficiënte afhandeling van klantverzoeken en e-mailboxen. Je werkt van 08:30 tot 17:00 uur. Het bedrijf zoekt bij voorkeur een fulltime collega, maar staat ook open kandidaten op basis van 32 uur per week.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen €3200 en €4400 per maand (ongeveer €18,46 – € 25,38 per uur), startindicatie afhankelijk van relevante ervaring
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, training en opleidingen
• Een hecht team van professionals die samenwerken op een behulpzame, eerlijke en toegankelijke manier
• Transparante, platte organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor eigen inbreng.
• Regelmatig sportieve events en gezellige borrels

Waarom werken bij dit bedrijf?

Bij dit bedrijf draait alles om het creëren van innovatieve en duurzame mobiliteitsoplossingen. Met meer dan 30 jaar ervaring en installaties in meer dan 100 landen ontwerpt, produceert en installeert dit bedrijf liften en roltrappen die bijdragen aan een betere toegankelijkheid en efficiëntie in gebouwen. De producten zijn wereldwijd te vinden en voldoen aan de hoogste normen op het gebied van veiligheid en prestaties.

Wanneer je bij dit bedrijf werkt maak je deel uit van een internationaal opererend bedrijf met een sterke focus op klantgerichtheid en duurzaamheid. Je krijgt de kans om te groeien binnen een informele en dynamische werkomgeving waarin jouw bijdrage écht het verschil maakt. Bovendien biedt het bedrijf je volop mogelijkheden om je professioneel en persoonlijk verder te ontwikkelen.

Wat breng jij mee?

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar via diploma
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling, met oog voor detail
• Flexibiliteit om te schakelen tussen verschillende taken en veranderende prioriteiten

Ben jij enthousiast geworden?

Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog via de sollicitatiebutton en we nemen snel contact met je op. Na een telefonische intake volgt een videogesprek. Is er een match, dan stellen we je direct voor bij het bedrijf voor een kennismaking.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Harderwijk

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.200 en €4.400 Per maand

Gepubliceerd op

27-02-2025