Klantadviseur bij Centraal Beheer in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Wil jij werken als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Centraal Beheer? Dan is dit jouw kans! Bij Centraal Beheer draait alles om klanten verder helpen op een persoonlijke manier. Jij helpt hen met vragen over schadeverzekeringen, zoals auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen, en sluit samen met hen de juiste verzekering af. Belscripts daar doet Centraal Beheer niet aan. Jij bent volledig vrij om het gesprek te leiden en te achterhalen wat er in het leven van de (potentiële) klant speelt. Jij luistert goed, vraagt door en komt met een passend antwoord. Bij deze functie kan jij grotendeels thuiswerken! Jij wordt na een inwerkperiode 1 keer per week op kantoor verwacht in Leeuwarden. Zo leer jij jouw teammanager en collega’s ook kennen! 

Tijd om te leren

Voordat je aan de slag gaat als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden, volg je een betaalde training. Zo leer je precies hoe je klanten van Centraal Beheer op de juiste manier te woord staat. In je functie beantwoord je inkomende en uitgaande telefoongesprekken, waarbij je klanten helpt met vragen over polisvoorwaarden, nota’s en hun online account. Ook ondersteun je hen bij het wijzigen van hun gegevens. Daarnaast leer je hoe je retentiegesprekken voert en klanten overtuigt om bij ons te blijven. Je werkt met verschillende systemen, dus digitale vaardigheden zijn belangrijk. 

Werkdagen- en tijden 

De startdatum is in 28 april 2025! Jij kunt zelf kiezen hoeveel uur per week je aan de slag wilt: 24-30, 26-32 of 28-34 uur per week. Als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden ben jij zelf in charge van jouw eigen rooster. Jij werkt jouw contracturen wanneer het jou uitkomt. Ideaal te combineren met jouw studie, hobby, sport of vrienden! De afdeling is open van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 18.00 uur. En op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 17,26;
• Reiskostenvergoeding en je krijgt een dertiende maand;
• Flexibele uren waarbij je grotendeels kunt thuiswerken;
• Werken op de meest klantvriendelijke afdeling van Nederland;
• Toegang tot honderden e-learnings, via de onlineplatforms van YoungCapital en Centraal Beheer;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,26 per uur

Verantwoordelijk voor

Te woord staan van klanten van Centraal Beheer en diensten verkopen

Gepubliceerd op

28-02-2025