Hoe frustrerend is het wanneer je met een vraag zit en geen hulp krijgt? Heel frustrerend! Daarom ben jij vastbesloten en enthousiast om klanten van ING wel zo snel en efficiënt mogelijk bij te staan. Mooie kwaliteiten die je kan inzetten bij de Alarmlijn! Bovendien profiteer je ook zelf, met een bruto-uurloon van € 16,- vergoeding van je reiskosten, een goed pensioen en nog veel meer! Je begint met een uitgebreide training om goed voorbereid te zijn. Meer weten? Lees snel verder en vergeet en solliciteer direct!
Manpower is voor de Alarmlijn van ING in Leeuwarden op zoek naar een klantadviseur.
Jouw volledige titel wordt Contact Center Professional. Welke werkzaamheden bij deze titel horen? Voornamelijk het telefoneren met particuliere klanten. Jij gaat namelijk aan de slag in een Customer Loyalty Team (CLT) en beantwoordt vanuit daar, samen met jouw tien collega's, elke binnenkomende vraag. Deze vragen gaan bijvoorbeeld over:
- Verhogen van creditcardlimieten
- Kwijtgeraakte pasjes
- Mogelijke fraude, phishing of spoofing
Omdat sommige situaties behoorlijk wat stress kunnen opleveren bij de klant, blijf jij altijd rustig, schat je snel in of de klant risico loopt en onderneem je vervolgens actie. Jouw uitstekende empathisch vermogen komt hierbij goed van pas!
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 16,- per uur
- 13e maand uitbetaald via eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer volgens regeling ING
- Internetvergoeding van € 45,- per maand
- Pensioenopbouw via Manpower
- Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 uur per week
- Uitzendcontract via Manpower
- Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)