Telefonisch klantadviseur UWV Leeuwarden

Wat doet een telefonische klantadviseur bij UWV? Micha weet het als geen ander! Bij UWV werken is niet alleen belangrijk werk, maar ook erg leuk. Lees snel verder en solliciteer vandaag nog.

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere telefonische klantadviseurs voor UWV in Leeuwarden.
 

De startdatum voor deze functie is: 07-04-2025

Als klantadviseur bij het UWV ben je verantwoordelijk voor het bieden van deskundige ondersteuning en advies aan cliënten met vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en de Ziektewet

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Telefonisch klantcontact Je biedt duidelijke, professionele hulp aan klanten met vragen over uitkeringen en zorgt ervoor dat ze goed geïnformeerd worden
• Digitale communicatie Je beantwoordt vragen via berichten en chat, waarbij je altijd een klantvriendelijke en professionele houding aanneemt
• Informatie verstrekken Je verstrekt heldere, nauwkeurige en begrijpelijke informatie, waarbij je je kennis van wet- en regelgeving toepast om de juiste antwoorden te geven
• Probleemoplossing Je analyseert complexe vraagstukken en komt snel met oplossingen, waarbij je zorgvuldig te werk gaat
• Samenwerking in teamverband Je werkt nauw samen met je collega's en draagt bij aan een positieve en productieve werksfeer, waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan

• Brutosalaris van € 17,02 tot € 18,26 per uur
• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Reis je met het ov? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,23 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers
• Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Internetvergoeding van € 30,- per maand

UWV is een bedrijf met een open en prettige werksfeer. Bij de klantenservice staat één doel centraal: "Gezien, gehoord, geholpen." Dit betekent dat klanten altijd goed geholpen worden.

Er zijn veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door interne opleidingen. Wil je doorgroeien? Laat zien dat je klaar bent voor een nieuwe uitdaging, en je krijgt de kans! Ook als je uit een andere branche komt, is werken bij UWV een goede stap in je carrière.

Werktijden en uren
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.00 en 17.00 uur.

De exacte werktijden worden in overleg met UWV afgesproken. Ook de mogelijkheden voor jouw contract worden besproken tijdens een persoonlijk gesprek.

Belangrijk: Tijdens je opleidingsperiode van zes weken werk je 30 uur per week. Zo kun je goed voorbereid aan de slag!