Beschrijving

Wat je gaat doen

Als serviceprofessional bij GVB sta je midden in de dynamiek van Amsterdam en ben je het visitekaartje van het openbaar vervoer. Jij zorgt ervoor dat de reis van elke passagier soepel verloopt. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen draag je bij aan een positieve reiservaring. Je staat klaar om reizigers te verwelkomen, te informeren en te ondersteunen, waarbij je snel schakelt tussen diverse taken. Je flexibiliteit wordt op de proef gesteld op verschillende locaties en tijden, wat elke dag weer een nieuwe uitdaging biedt.

Wat ga je doen:

• Je opent en sluit de vestigingen en zorgt dat alles volgens procedure verloopt.
• Je verwelkomt reizigers, voorziet hen van de juiste informatie en adviseert over de beste reisopties.
• Je verkoopt tickets en abonnementen en beheert de loketvoorraad.
• Je behandelt vragen en klachten van reizigers op een professionele manier.
• Je signaleert verstoringen en communiceert deze effectief naar de betrokken afdelingen.

Wat we je bieden

Als onderdeel van ons team bieden we je meer dan alleen een salaris. We zorgen voor een omgeving waar je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

• € 15,70 bruto per uur verdienen
• Toeslagen tussen de 25 - 50%
• Tijdelijk oproepcontract maar, we gaan voor de duurzame match
• Parttime functie met minimaal 24 uur per week
• 7,55% eindejaarsuitkering voor een extraatje rond de feestdagen
• 100% vergoeding van je OV-reiskosten met GVB reispas
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met oog voor detail.

• Mbo niveau 3/4, richting Hospitality of Dienstverlening.
• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in hospitality.
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels.
• Beschikbaar avonden/weekenden, flexibel inzetbaar.
• Administratief sterk en vaardig in probleemoplossing.

Over het bedrijf

GVB, gevestigd in het dynamische Amsterdam, is meer dan een vervoersbedrijf; het is een organisatie die toegewijd is aan comfortabele en plezierige reizen met een duurzame inslag. Onze missie is om met innovatie en een glimlach mobiliteit te verrijken, waarbij we een diverse en ondersteunende cultuur koesteren.

Wat ons onderscheidt zijn de baanbrekende projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de investering in jouw ontwikkeling. We bieden flexibele werkuren en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé, zodat jij je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontplooien in een team dat klantgerichtheid en samenwerking hoog in het vaandel draagt.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een vlotte en duurzame reiservaring in het hart van Amsterdam? Ben je klaar om deel uit te maken van ons toegewijde team? Solliciteer dan! 

Mocht je nog vragen hebben, dan kun je bellen naar 020-5641010 of mailen naar

amsterdamhr@startpeople.nl

Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€157 Per maand

Gepubliceerd op

01-03-2025