Beschrijving

Wat je gaat doen

Als medewerker klantenservice bij een dynamisch bedrijf ben je de spil in het web tussen klanten en de serviceafdeling. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van de dienstverlening. Dagelijks sta je in direct contact met klanten die vertrouwen op jouw vaardigheden om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Ben jij klaar voor deze uitdagende en veelzijdige functie in Assen?

• Telefonisch en per e-mail (storing)meldingen aannemen en administratief verwerken.
• Effectieve communicatie onderhouden met klanten en collega's over de status van meldingen en voortgang.
• Administratieve taken uitvoeren ter voorbereiding van servicebezoeken en het verwerken van afgehandelde bezoeken.
• Oplossen van klantvragen door informatie op te zoeken in ons systeem of intern navraag te doen.
• Ondersteuning bieden aan circa 35 landelijke servicemonteurs door middel van jouw organisatorische skills.

Wat we je bieden

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een passend salaris, maar ook naar een plek waar je kunt groeien en je thuis voelt.

• €2.300 - €2.800 bruto per maand op basis van 36 uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Fulltime functie van 36 uur per week
• Werklocatie in Assen met een dynamisch team
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en proactieve teamspeler die ons service team komt versterken.

• Proactief, nauwkeurig en zelfstandig
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Goede type- en telefoonvaardigheden
• Vlot met computersystemen
• MBO3/4, richting Callcenter

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Assen is een vooraanstaand bedrijf gespecialiseerd in het installeren van complete keukens voor diverse sectoren, waaronder de gezondheidszorg en horeca. Met een rijke geschiedenis in innovatie en klanttevredenheid, zetten zij zich in voor kwaliteit en duurzaamheid in elk project.

Wat hen onderscheidt is de betrokkenheid bij de gemeenschap en focus op werknemersontwikkeling. Zij bieden een dynamische werkomgeving waarin je kunt groeien door middel van doorgroeimogelijkheden en on-the-job training, terwijl zij ook waarde hechten aan een gezonde werk-privébalans.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat innovatie en uitmuntende service hoog in het vaandel heeft staan? Solliciteer dan direct!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Assen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €2.300 en €2.800 Per maand