Servicecoördinator in Utrecht

Beschrijving

Zoek jij een functie waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten optimaal te helpen? Ben je een servicegerichte professional die streeft naar de hoogste klanttevredenheid? Dan is deze rol als Servicecoördinator bij een technisch bedrijf in Amersfoort precies wat voor jou!

Jouw uitdaging

Als Servicecoördinator vorm je het hart van de klantenservice. Vanuit het klantcontactcentrum verzorg je:

• De professionele afhandeling van klantcommunicatie via telefoon en e-mail
• Het nauwkeurig documenteren en verwerken van storingen en keuringsresultaten
• De planning van monteurs in jouw regio, in nauwe samenwerking met de Field Leader

Je levert ook een waardevolle bijdrage aan serviceverbeteringen en zorgt voor een snelle afhandeling van klantverzoeken. Je 32-urige werkweek bestaat uit vaste dagen op maandag, donderdag en vrijdag (08:30-17:00 uur), met de mogelijkheid om dinsdag of woensdag als vaste vrije dag te kiezen.

Locatie

De functie is gevestigd in Amersfoort, goed bereikbaar met:

• Auto: inclusief gratis parkeergelegenheid
• OV: op loopafstand van station Amersfoort Schothorst

Over het bedrijf

Dit internationaal opererende bedrijf is specialist in innovatieve en duurzame mobiliteitsoplossingen. Met 30+ jaar ervaring ontwerpen, produceren en installeren zij hoogwaardige liften en roltrappen die in meer dan 100 landen zorgen voor betere toegankelijkheid en efficiëntie in gebouwen. Alle producten voldoen aan de strengste veiligheids- en prestatienormen.

Door bij dit bedrijf te werken, word je onderdeel van een organisatie waar klantgerichtheid en duurzaamheid centraal staan. In de dynamische en informele werkomgeving heb je alle kans om je te ontwikkelen en echt impact te maken met jouw bijdrage.

Wat we bieden

• Een maandsalaris tussen €3200 en €3600 (uurloon €18,46 – €20,77), afgestemd op jouw relevante ervaring
• Je start op uitzendbasis met de garantie om daarna direct in dienst te treden bij het bedrijf zelf
• Een royaal pakket aan secundaire voorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via trainingen en opleidingen
• Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen en een informele sfeer
• Gezellige teamactiviteiten, van sportieve evenementen tot ontspannen borrels
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 km reisafstand (geldt voor zowel auto als OV)
• Per direct kunnen beginnen

Enthousiast geworden?

Aarzel niet en solliciteer vandaag nog via de sollicitatiebutton! We nemen binnen 24 uur contact met je op voor een telefonische intake, waarin al je vragen beantwoord worden. Dit wordt gevolgd door een videogesprek. Bij een goede match stellen we je direct voor aan het bedrijf voor een persoonlijke kennismaking.

Jouw kwaliteiten

• Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met bijbehorend diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in gesprekken als in geschreven communicatie
• Je bent van nature klant- en oplossingsgericht en hebt oog voor details
• Je kunt effectief prioriteiten stellen en schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Je functioneert op een niveau tussen klantenservicemedewerker en teamleider (senior of supervisor)

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €3.200 en €4.400 Per maand

Gepubliceerd op

06-03-2025