Servicedesk Medewerker - Koninklijke BAM Groep N.V. in Utrecht

Beschrijving

Over deze vacature

Servicedesk Medewerker Beheer & Onderhoud – BAM Bouw en Techniek

De functie

Jouw impact als Servicedesk MedewerkerWil jij het kloppend hart zijn van onze technische dienstverlening? Als Servicedesk Medewerker bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onderhouds- en storingsmeldingen. Jij bent de verbindende factor tussen klanten, monteurs en onderaannemers en zorgt ervoor dat elke melding snel en professioneel wordt opgepakt.Wat ga je doen?Aannemen en registreren van storings- en onderhoudsmeldingen via telefoon en e-mail.Doorvragen en prioriteren van meldingen: Is het spoed? Wat is de impact?Coördineren van monteurs en zorgen dat storingen tijdig worden verholpen.Klanten proactief informeren over de voortgang van hun melding.Samen met jouw team (circa 30 meldingen per dag) processen continu verbeteren en optimaliseren.Meedenken over innovatieve oplossingen en serviceverbeteringen.Elke ochtend start je met het team om prioriteiten te stellen en de werkverdeling te bespreken. Jouw dag is dynamisch en afwisselend: van een acute lekkage tot een complexe ventilatie-uitval in een ziekenhuis. Jij houdt het hoofd koel en regelt een passende oplossing!

Over het bedrijf

BAM Bouw en Techniek is een toonaangevende speler in de bouw- en installatietechniek. Wij werken aan innovatieve en duurzame oplossingen voor utiliteitsbouw, waarbij we gebouwen slimmer en efficiënter maken. Onze expertise ligt in beheer, onderhoud en service, waarbij we altijd streven naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid.Met een team van gedreven professionals werken we dagelijks aan uitdagende projecten voor uiteenlopende opdrachtgevers, zoals ziekenhuizen, scholen, kantoren en industriële complexen. Werken bij BAM betekent samenwerken in een inspirerende omgeving met volop ruimte voor groei, ontwikkeling en innovatie.

Aanbod

Wat bieden wij jou?Uitstekend salaris: €2.750,- tot €3.750,- bruto per 4 weken (o.b.v. 40 uur).100% OV-vergoeding of kilometervergoeding.Laptop en iPhone om jouw werk optimaal te doen.Doorgroeimogelijkheden en opleidingen binnen BAM.Een hecht team en een inspirerende werkomgeving.Start: z.s.m., opdrachtduur: 1 jaar met intentie tot overname (deta-vast).

Jouw profiel

Dit ben jijEnthousiast, klantgericht en proactief: jij houdt van schakelen en oplossen.Mbo4 of hbo-opleiding afgerond (bijvoorbeeld Facility Management, Techniek of Hotelschool).Communicatief sterk in Nederlands en Engels.Oog voor detail: je werkt secuur en gestructureerd.Een echte verbinder tussen de binnen- en buitendienst.Ervaring met servicedeskwerkzaamheden binnen een technische omgeving is een pré.Woonachtig in Midden-Nederland.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.800 en €4.000 Per maand

Gepubliceerd op

08-03-2025