Beschrijving

Wat je gaat doen

Op zoek naar een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden? Start als Klantenservice Medewerker in Diemen met een startsalaris vanaf €15,90 per uur, hybride werkopties en volop kansen voor ontwikkeling. Behaal je Wft-basis certificaat op kosten van de werkgever en groei in de financiële sector!

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over creditcards en financiële diensten. Als Klantenservice Medewerker zorg je voor duidelijke en klantgerichte oplossingen en help je bij het vergroten van financiële veiligheid en klanttevredenheid.

Jouw taken als Klantenservice Medewerker:
✔ Klantcontact: Beantwoorden van vragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat ​
✔ Probleemoplossing: Klanten helpen met financiële vraagstukken en passende oplossingen bieden
✔ Dossiers bijhouden: Zorgvuldige administratie van klantgesprekken en acties
✔ Training & ontwikkeling: Uitgebreide onboarding en e-learning volgen om je expertise te vergroten ​
✔ Wft-certificering: Binnen 2 maanden je Wft-basis certificaat behalen (volledig vergoed) ​
✔ Samenwerken: Actief bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en servicekwaliteit ​

Wat we je bieden

Startsalaris €15,90 per uur, met verhoging binnen enkele maanden
Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
⌛ Flexibele werkweek: 32 - 36 uur per week
Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode
Thuiswerkvergoeding voor een comfortabele werkomgeving
Volledige reiskostenvergoeding (OV en kilometervergoeding)
8,33% vakantiegeld + 25 vakantiedagen + pensioenopbouw
Uitgebreide trainingen & Wft-certificering op kosten van de werkgever
Duidelijk carrièrepad en doorgroeimogelijkheden in de financiële sector

Wat we van je vragen

✅ MBO-4 werk- en denkniveau
✅ Beschikbaar vanaf 1 april voor 32-36 uur per week
✅ Klantgericht en communicatief sterk
✅ Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen vereiste
✅ Bereid om een Wft-basis certificaat te behalen (op kosten van de werkgever)

Over het bedrijf

Deze functie als Klantenservice Medewerker biedt een kans om ervaring op te doen binnen de financiële sector. Je werkt in een moderne en flexibele omgeving in Diemen, met een open bedrijfscultuur en veel ruimte voor eigen initiatieven. Dankzij de hybride werkmogelijkheden, uitgebreide trainingen en doorgroeikansen is dit de ideale stap voor iedereen die zich wil ontwikkelen binnen klantenservice en finance. 

Interesse in de functie van Klantenservice Medewerker? Solliciteer direct en zet de volgende stap in je carrière!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Diemen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Gepubliceerd op

12-03-2025