Als supervisor binnendienst ben je de drijvende kracht achter ons team. Je stuurt de binnendienst aan en zorgt voor een gestroomlijnde uitvoering van onze processen. Je optimaliseert werkprocessen en waarborgt klanttevredenheid. Dagelijks coach je jouw teamleden en ondersteun je hen in hun professionele ontwikkeling. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en fungeert als vraagbaak.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de teamresultaten en het initiëren van verbeteringen. Je onderhoudt contacten binnen en buiten de organisatie en zorgt voor een goede samenwerking. Je ondersteunt bij klantvragen over orderstatus, productinformatie en technische ondersteuning. Ook beheer je rapportages en zet je resultaten om in actiepunten. Je bent actief betrokken bij de operatie waar nodig.
· Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau.
Bij onze opdrachtgever draait het om mensen. De opdrachtgever ontzorgt zorginstellingen door middel van opslag, levering en reparatie van hulpmiddelen. Denk hierbij aan rolstoelen enzovoorts.
Het team
Je komt terecht in een divers team dat bestaat uit 2 medewerkers op de binnendienst, 9 operationele medewerkers, 6 adviseurs, een collega supervisor en een vestigingsmanager. Samen streven ze naar een optimale dienstverlening en klanttevredenheid. De combinatie van ervaring, expertise en de wil om van elkaar te leren, maakt het team uitzonderlijk.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.