Beschrijving

Wat je gaat doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van medewerker Frontoffice bij Rijn IJssel? In deze functie ben je het visitekaartje van onze school en speel je een belangrijke rol in de ontvangst van onze gemeenschap. Je staat voor een warme en veilige omgeving waar iedereen zich welkom voelt. Met jouw servicegerichte houding en oog voor detail draag je bij aan een professionele dienstverlening. We zoeken iemand met minimaal MBO 4 niveau, ervaring aan de frontoffice of telefooncentrale, en vaardigheid in MS-Office en bij voorkeur SBIS/Top-Desk.

Wat je gaat doen:

• Ontvangst: je bent het eerste aanspreekpunt en biedt informatie en ondersteuning aan bezoekers aan de servicedesk/receptiebalie;
• Telefooncentrale: je handelt binnenkomende oproepen af en zorgt voor een professionele communicatie;
• Administratie: je werkt met systemen zoals SBIS en Top-Desk en zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking;
• Rapportage: je bent verantwoordelijk voor het rapporteren van incidenten en het naleven van procedures;
• Serviceontwikkeling: je ondersteunt de verbetering van onze dienstverlening met een focus op gastvrijheid en service.

Wat we je bieden

Bij Rijn IJssel kom je terecht in een stimulerende omgeving die jouw professionele en persoonlijke groei vooropstelt. Ontdek wat we jou kunnen bieden:

• Salaris tussen €2.347 - €3.264 bruto per maand bij fulltime;
• Tijdelijke opdracht met optie tot verlenging;
• Werkweek van 24 tot 32 uur, afhankelijk van bezetting;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Ontwikkelingsmogelijkheden in een professionele organisatie;
• Collegiale sfeer en ruimte voor eigen inbreng.

Functie-eisen

Wij zoeken een detailgerichte frontoffice medewerker met een servicehart.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau vereist;
• Ervaring met frontoffice taken is een must;
• MS-Office vaardig, SBIS/Top-Desk is een pre;
• Zelfstandigheid en teamwork zijn essentieel;
• Kritisch, verantwoordelijk en goed in rapporteren.

Over het bedrijf

Rijn IJssel is dé school voor middelbaar beroepsonderwijs, inburgering en volwasseneneducatie in Arnhem en omstreken. Met ongeveer 12.000 studenten, 1.200 medewerkers en ruim 150 opleidingen bieden wij een dynamische en inspirerende leeromgeving.

Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door samenwerking, collegialiteit en een focus op professionele ontwikkeling. Bij Rijn IJssel krijg je de kans om bij te dragen aan een warme, veilige en gastvrije omgeving voor iedereen die onze school betreedt.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Arnhem

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.347 en €3.264 Per maand