Beschrijving

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als medewerker klantenservice bij Q-Park speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je wordt geconfronteerd met diverse vraagstukken die jouw probleemoplossend vermogen op de proef stellen. Met jouw communicatieve vaardigheden en kennis van computersystemen zorg je voor een vlotte en aangename ervaring voor elke klant. Kortom, een functie waarin jouw bijdrage direct impact heeft op het succes van onze service.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie via telefoon, e-mail en social media
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van klantproblemen om een hoge klanttevredenheid te waarborgen
• Administratie: nauwkeurig verwerken van aanvragen en wijzigingen in abonnementen en restituties
• Teamwerk: samen met collega's zorgen voor een efficiënte en effectieve afhandeling van de werkzaamheden
• Ontwikkeling: actief bijdragen aan je eigen groei en het continu verbeteren van de klantenserviceprocessen

Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan vooral verder!

Wat bieden we jou

Bij Q-Park zetten we ons in voor jouw welzijn en professionele groei. Ontdek een omgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat en waar je beloond wordt voor je inzet.

• Bruto uurloon tussen €15,77 en €23,05 inclusief 13e maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Fulltime functie
• 50% toeslag in het weekend; 8,33% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen op fulltime basis; reiskostenvergoeding
• Toegang tot online trainingen voor persoonlijke ontwikkeling

Functie-eisen

Op zoek naar een klantgerichte probleemoplosser met een proactieve instelling.

• MBO-niveau, servicegericht en proactief.
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels.
• Ervaring met diverse computersystemen.
• Woonachtig in regio Maastricht.
• Beschikbaarheid: 40 uur, incl. Zaterdagen.

Zie jij jezelf al werken als Medewerker Klantenservice bij Q-Park? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Over het bedrijf

Q-Park, bekend om zijn kwalitatieve parkeeroplossingen in Maastricht en daarbuiten, streeft naar 'Quality in Parking'. Onze missie is om niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerervaring te bieden. Met een focus op kwaliteit en klantgemak, bieden we een moderne, bevlogen en professionele werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.

Wat maakt werken bij Q-Park uniek? Innovatie staat voorop; we zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en faciliteiten. Medewerkers worden aangemoedigd om actief bij te dragen aan deze ontwikkelingen, wat resulteert in een dynamische werkomgeving. Daarnaast investeren we in onze mensen door middel van ontwikkelingsprogramma's en hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Zie jij jezelf al bijdragen aan de kwaliteit en innovatie van Q-Park en samen met ons groeien? Ben je klaar om de uitdaging aan te gaan?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €16,00 en €23,00 per uur

Gepubliceerd op

02-04-2025