Word klantenservice medewerker Digital Support in Den Haag

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Digital Support bij Nationale-Nederlanden in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor intermediairs, zakelijke én particuliere klanten. Je krijgt technische vragen met betrekking op de verschillende portals die NN aan deze klantgroepen biedt. 

Jij helpt hen bij allerlei digitale vragen, zoals:

• “Ik kan niet inloggen, wat nu?”

• “Hoe maak ik een account aan?”

• “Ik probeer iets te uploaden, maar het lukt niet... help!”

Je luistert goed, denkt mee en lost het op. Zie je dat een probleem vaker voorkomt? Dan trek jij aan de bel en kom je met een slim verbeteridee. Jij zorgt niet alleen voor tevreden klanten, maar helpt NN ook om nóg beter te worden.

Waar ga je aan de slag?
Je komt terecht in een gezellig team van 9 enthousiaste collega’s. Iedereen heeft z’n eigen ervaring en kennis, en je leert elke dag van elkaar. We houden van open communicatie, staan altijd klaar om elkaar te helpen en werken hard, maar lachen minstens net zo hard. Flexibiliteit en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel zijn key in dit team!

De startdatum voor deze functie is 28 april en het betreft een tijdelijke functie ter vervanging van zwangerschapsverlof tot 31 december 2025. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon vanaf € 17,71;
• Een 13e maand, vakantiegeld en extra vakantie-uren bovenop je salaris;
• Volledige vergoeding van je OV-kosten en € 0,23 per kilometer voor autokosten;
• Een kans om ervaring op te doen in de verzekeringsbranche;
• Een functie van 28 tot 32 uur per week;
• Na de eerste maand de mogelijkheid om thuis te werken!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

28 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €17,71 en €25,30 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische klantvragen

Gepubliceerd op

08-04-2025