Beschrijving

Wat je gaat doen

Als callcenter medewerker bij Omnibuzz ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent een essentiële schakel in de mobiliteit van onze klanten met een Wmo-indicatie. In deze rol heb je de kans om dagelijks een positieve impact te maken op het leven van mensen door hen te ondersteunen in hun zelfstandigheid. De uitdagingen waar je voor staat zijn het bieden van geduldige en duidelijke communicatie aan een doelgroep die jouw aandacht het meest nodig heeft, en het zorgvuldig verwerken van belangrijke ritinformatie.

• Communicatie: Je onderhoudt helder en geduldig telefonisch contact met klanten voor het reserveren van ritten.
• Registratie: Je legt ritgegevens nauwkeurig vast in ons systeem.
• Probleemoplossing: Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen rondom ritreserveringen.
• Servicegerichtheid: Je verwijst klanten door naar de juiste afdeling voor specifieke vragen over bijvoorbeeld taxipassen of Wmo-indicaties.
• Flexibiliteit: Je geeft je beschikbaarheid door en speelt in op veranderende diensten door onvoorziene omstandigheden.

Wat we je bieden

• Een eerlijk uurloon van €14,85 conform Schaal 4.0, CAO SGO.
• Een tijdelijke aanstelling met de intentie tot een vaste overname.
• Parttime werk voor minimaal 5 uur per week met de verwachting tot 20 uur.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld.
• 7,55% eindejaarsuitkering over de gewerkte uren.
• Directe pensioenopbouw via STIPP vanaf je eerste werkdag en een persoonlijke HR-medewerker voor al je vragen.

Functie-eisen

Op zoek naar een dienstverlenende callcenter medewerker met digitale flair.

• MBO 3/4 werk- en denkniveau
• Ervaring in callcenterwerkzaamheden
• Digitale competentie en inrichten thuiswerkplek
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
• Flexibel inzetbaar, minimaal 5 uur per week

Over het bedrijf

Omnibuzz, gevestigd in Sittard, is een jonge en dynamische organisatie die zich inzet voor het vervoer van klanten met een Wmo-indicatie. Met de missie om mobiliteit voor iedereen toegankelijk te maken, heeft Omnibuzz een indrukwekkende groei doorgemaakt en bedient nu 32 gemeenten in Limburg. Onze kernwaarden zijn klantgerichtheid, toegankelijkheid en betrouwbaarheid.

Wat onderscheidt Omnibuzz? Wij zetten ons in voor de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden flexibele werkarrangementen voor een gezonde balans tussen werk en privé. Ons team is betrokken bij innovatieve projecten en lokale initiatieven die een positieve impact hebben op de gemeenschap. Bij Omnibuzz krijg je de kans om te groeien in een ondersteunende en vooruitstrevende werkomgeving.

Voel jij je aangetrokken tot een organisatie waar jouw persoonlijke groei voorop staat en waar je écht het verschil kunt maken? Zou jij je thuis voelen bij Omnibuzz?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Sittard

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Gepubliceerd op

09-04-2025