Beschrijving

Over de functie

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als callcenter medewerker bij Omnibuzz speel je een vitale rol in het ondersteunen van de mobiliteit van onze klanten met een Wmo-indicatie. Je staat voor de uitdaging om helder en geduldig te communiceren met een doelgroep die jouw aandacht waardeert, en om ritgegevens nauwkeurig te verwerken. We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van digitale systemen.

Hoofdtaken:

• Communicatie: helder en geduldig telefonisch contact onderhouden met klanten
• Registratie: nauwkeurig vastleggen van ritgegevens in ons systeem
• Probleemoplossing: eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen rondom ritreserveringen
• Servicegerichtheid: klanten doorverwijzen naar de juiste afdeling voor specifieke vragen
• Flexibiliteit: beschikbaarheid doorgeven en inspelen op veranderende diensten

Wat we je bieden

• Salaris van €14,85 per uur (Schaal 4.0, CAO SGO).
• Tijdelijke opdracht tot 01-05-2026 met intentie tot overname.
• Parttime functie van 16 tot 20 uur per week.
• 25 vakantiedagen en 8,33% eindejaarsuitkering naar rato.
• Directe pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag via STIPP.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km.
• Flexibele werktijden in overleg.
• Mogelijkheid tot thuiswerken met een goed ingerichte werkplek.
• Investering in jouw persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

Op zoek naar een servicegerichte callcenter medewerker met digitale affiniteit.

• Aantoonbaar MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in callcenter gewenst
• Digitale vaardigheden
• Aanvragen van een VOG Verklaring Omtrent Gedrag vereist
• Minimaal 5 uur p/w flexibel beschikbaar

Over het bedrijf

Omnibuzz, gevestigd in Sittard, is een jonge en dynamische organisatie die zich richt op het vervoer van klanten met een Wmo-indicatie. Met een missie om mobiliteit toegankelijk te maken voor iedereen, bedient Omnibuzz nu 32 gemeenten in Limburg. Onze kernwaarden zijn klantgerichtheid, toegankelijkheid en betrouwbaarheid.

Bij Omnibuzz investeren we in de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden we flexibele werkarrangementen aan die een gezonde werk-privébalans ondersteunen. Ons team werkt aan innovatieve projecten die een directe impact hebben op de gemeenschap.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Sittard

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Gepubliceerd op

11-04-2025