Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als schadebehandelaar verkeer claims contact ben je een belangrijke schakel in de ondersteuning van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid te waarborgen en tegelijkertijd de rendabiliteit van onze schadeportefeuille te behouden. We zoeken iemand met ervaring in schadebehandeling, uitstekende communicatieve vaardigheden en een empathische instelling.

Hoofdtaken:

• Communicatie: klanten en adviseurs telefonisch en digitaal ondersteunen en duidelijkheid bieden over schadeprocessen
• Klanttevredenheid: proactief zorgen voor tevreden klanten en hen geruststellen bij schadegevallen
• Netwerkstimulatie: bevorderen van reparaties binnen ons aangesloten herstelnetwerk
• Portefeuillebeheer: het belang van de klant afwegen tegen een gezonde en rendabele schadeportefeuille
• Procesverbetering: bijdragen aan de optimalisatie van processen en verhogen van de klanttevredenheid

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw ontwikkeling en welzijn centraal. Ontdek de voordelen die we bieden om jouw carrière en persoonlijk leven te verrijken.

• Bruto uurloon van €17,23 plus eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract, 6 maanden met verlengingsoptie.
• Parttime, 32-38 uur per week
• Mogelijkheid tot hybride werken en thuiswerkvergoeding.
• Reiskostenvergoeding tot 60 km en OV volledig vergoed.
• Focus op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeikansen.

Functie-eisen

Op zoek naar een klantgerichte schadebehandelaar met een hart voor service en kwaliteit.

• Ervaring in verkeersschadebehandeling vereist
• Kennis van klantenservice en empathisch vermogen
• Uitstekende communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
• Teamspeler en proactief in werkbenadering
• Bereidheid tot specialiseren in verkeersverzekeringen

Over het bedrijf

Hier ga je werken als Schadebehandelaar Verkeer Claims Contact  in Utrecht
Op de afdeling Particulier Verkeer Claims, binnen het Bedrijfsonderdeel Schade. We zijn met 50 collega's. Het team is continu aan het verbeteren, met als doel de klant in één keer goed te helpen.  We vinden het belangrijk dat alle clusters werken vanuit ons gezamenlijk doel. Persoonlijke groei en ontwikkeling vinden wij belangrijk.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,00 per uur

Gepubliceerd op

25-04-2025